Гарантийное обслуживание

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель (исполнитель) обязуется произвести на безоплатной основе ремонтные работы, а также замену тех или иных элементов конструкций, в том числе и фурнитуры, для возобновления их качественного функционирования.  Проведение ремонта или отладки алюминиевых конструкций заключается в том, чтобы устранить недостатки в работе и вернуть конструкциям их первоначальный вид. 

Все составляющие, используемые в производстве и установке алюминиевых конструкций от компании «Rigel» сертифицированы и соответствуют государственным требованиям и нормам ДБН.

Гарантийный срок на все, предлагаемые компанией «Rigel», виды конструкций составляет 3 года.

Условия гарантийного обслуживания:

Бесплатное гарантийное обслуживание изделия в течение гарантийного срока обеспечивается при соблюдении следующих условий:

  • Соблюдение Заказчиком правил эксплуатации изделия;
  • Наличие целостной конструкции без внесения изменений в ее изначальную конфигурацию согласно проекту;
  • Отсутствие каких-либо механических повреждений, вызванных в процессе эксплуатации;
  • Соответствие Изделия условиям гарантийного обслуживания, предусмотренным настоящими гарантийными обязательствами и действующим законодательством;
  • Монтаж изделия осуществлялся специалистами нашей монтажно-сервисной службы;
  • Наличие правильно оформленного договора;

В случае, когда дефекты возникли вследствие неправильного выполнения Заказчиком условий эксплуатации конструкций, ремонт производится за счет Заказчика.

Гарантийное обслуживание не распространяется на недостатки конструкции, вызванные следующими причинами:

  • Механические воздействия;
  • Воздействия природных стихийных бедствий;
  • Попадание в Изделие посторонних предметов и жидкостей;
  • Деятельность животных;
  • Неправильная эксплуатация изделия;
  • Вмешательство неуполномоченных третьих лиц с целью устранения неполадок или по каким-либо другим причинам; 
  • Вооруженный конфликт.
Оставить заявку


    ×