Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель (исполнитель) обязуется произвести на безоплатной основе ремонтные работы, а также замену тех или иных элементов конструкций, в том числе и фурнитуры, для возобновления их качественного функционирования. Проведение ремонта или отладки алюминиевых конструкций заключается в том, чтобы устранить недостатки в работе и вернуть конструкциям их первоначальный вид.
Все составляющие, используемые в производстве и установке алюминиевых конструкций от компании «Rigel» сертифицированы и соответствуют государственным требованиям и нормам ДБН.
Гарантийный срок на все, предлагаемые компанией «Rigel», виды конструкций составляет 3 года.
Условия гарантийного обслуживания:
Бесплатное гарантийное обслуживание изделия в течение гарантийного срока обеспечивается при соблюдении следующих условий:
- Соблюдение Заказчиком правил эксплуатации изделия;
- Наличие целостной конструкции без внесения изменений в ее изначальную конфигурацию согласно проекту;
- Отсутствие каких-либо механических повреждений, вызванных в процессе эксплуатации;
- Соответствие Изделия условиям гарантийного обслуживания, предусмотренным настоящими гарантийными обязательствами и действующим законодательством;
- Монтаж изделия осуществлялся специалистами нашей монтажно-сервисной службы;
- Наличие правильно оформленного договора;
В случае, когда дефекты возникли вследствие неправильного выполнения Заказчиком условий эксплуатации конструкций, ремонт производится за счет Заказчика.
Гарантийное обслуживание не распространяется на недостатки конструкции, вызванные следующими причинами:
- Механические воздействия;
- Воздействия природных стихийных бедствий;
- Попадание в Изделие посторонних предметов и жидкостей;
- Деятельность животных;
- Неправильная эксплуатация изделия;
- Вмешательство неуполномоченных третьих лиц с целью устранения неполадок или по каким-либо другим причинам;
- Вооруженный конфликт.